Politica de confidențialitate

1. Informații generale

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care Grădina cu Fructe colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților website-ului.

Grădina cu Fructe respectă dreptul la viață privată și la protecția datelor cu caracter personal, în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal. ANSPDCP este autoritatea competentă din România în acest domeniu.

Prin accesarea website-ului, completarea formularelor sau plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de confidențialitate.

2. Cine este operatorul datelor

În sensul legislației privind protecția datelor, operatorul datelor este Grădina cu Fructe.

Date de contact:

• E-mail: contact@gradina-cu-fructe.ro
• Telefon: 0742876520
• Adresă de corespondență: Buzău, Comuna Breaza, Str. Principală nr. 412

3. Ce date cu caracter personal putem colecta

În funcție de modul în care interacționați cu site-ul, Grădina cu Fructe poate prelucra următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• adresă de e-mail;
• număr de telefon;
• adresă de livrare;
• adresă de facturare;
• informații despre comandă;
• produse comandate;
• metode de plată selectate;
• mesaje transmise prin formularele de contact;
• date tehnice privind utilizarea site-ului, cum ar fi adresa IP, tipul dispozitivului, browserul, sistemul de operare, paginile accesate și interacțiunile generale cu site-ul;
• date colectate prin module cookie și tehnologii similare, în măsura în care acestea sunt utilizate.

Grădina cu Fructe nu solicită în mod intenționat categorii speciale de date cu caracter personal.

4. Sursele datelor

Datele personale pot fi colectate:

• direct de la dumneavoastră, atunci când plasați o comandă, completați un formular, ne contactați sau creați un cont;
• automat, prin interacțiunea cu website-ul;
• din comunicările ulterioare privind comenzile, retururile, solicitările sau reclamațiile.

5. Scopurile prelucrării

Putem prelucra datele personale pentru următoarele scopuri:

• administrarea și funcționarea website-ului;
• preluarea, confirmarea, procesarea și livrarea comenzilor;
• emiterea documentelor aferente vânzării;
• comunicarea cu dumneavoastră privind comenzile, livrările, retururile sau reclamațiile;
• gestionarea solicitărilor trimise prin e-mail, telefon sau formularele site-ului;
• îmbunătățirea experienței de utilizare a website-ului;
• asigurarea securității website-ului și prevenirea fraudelor sau abuzurilor;
• îndeplinirea obligațiilor legale;
• apărarea drepturilor și intereselor legitime ale Grădina cu Fructe;
• transmiterea de comunicări comerciale, doar în măsura permisă de lege și în condițiile aplicabile.

GDPR cere ca prelucrarea să se bazeze pe un temei legal și să respecte principiile de legalitate, echitate și transparență. Autoritatea română și textele de bază ale GDPR subliniază aceste cerințe generale.

6. Temeiurile legale ale prelucrării

În funcție de situație, Grădina cu Fructe poate prelucra datele personale în baza unuia sau mai multor temeiuri legale, precum:

• executarea unui contract sau efectuarea de demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract;
• îndeplinirea unor obligații legale;
• interesul legitim al Grădina cu Fructe, în măsura în care acesta nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră;
• consimțământul, atunci când legea sau contextul impune acest temei.

În practică, pentru comenzile online, principalul temei este de regulă executarea contractului, iar pentru anumite obligații administrative și fiscale, obligația legală. GDPR recunoaște aceste temeiuri la art. 6.

7. Dacă furnizarea datelor este obligatorie

Anumite date sunt necesare pentru a putea procesa comanda, livra produsele sau răspunde solicitărilor dumneavoastră. Dacă nu furnizați aceste date, este posibil să nu putem onora comanda sau să nu vă putem oferi serviciile solicitate.

Datele solicitate în scopuri opționale vor fi marcate ca atare, în măsura în care este cazul.

8. Comunicări comerciale

Dacă alegeți să vă abonați la newsletter sau să primiți comunicări comerciale, Grădina cu Fructe poate utiliza datele dumneavoastră de contact pentru a vă transmite informații despre produse, oferte, campanii sau noutăți.

Vă puteți retrage acordul sau vă puteți dezabona oricând, folosind opțiunea de dezabonare disponibilă în comunicări sau contactându-ne direct.

Atunci când temeiul este consimțământul, GDPR cere ca acesta să poată fi retras. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.

9. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră pot fi comunicate, după caz, către:

• firme de curierat și parteneri logistici;
• furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță și securitate;
• procesatori de plăți sau furnizori tehnici implicați în procesarea tranzacțiilor;
• furnizori de servicii de marketing, analiză sau comunicare, în măsura necesară și permisă de lege;
• autorități publice sau instituții, dacă există o obligație legală sau o solicitare legitimă;
• consultanți, avocați, contabili sau alți furnizori de servicii profesionale, atunci când este necesar.

Datele sunt comunicate numai în măsura necesară pentru scopurile legitime urmărite.

10. Transferuri de date

În principiu, Grădina cu Fructe urmărește să prelucreze datele în Spațiul Economic European.

Dacă, în anumite situații, datele sunt transferate către furnizori sau parteneri din afara Spațiului Economic European, astfel de transferuri se vor realiza numai în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, cu măsuri adecvate de protecție.

GDPR reglementează strict transferurile internaționale și cere garanții adecvate atunci când datele sunt transferate în afara SEE.

11. Durata stocării datelor

Grădina cu Fructe păstrează datele personale numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, precum și pentru respectarea obligațiilor legale, contabile, fiscale, contractuale sau de apărare a drepturilor sale.

Durata exactă de păstrare poate varia în funcție de:

• tipul relației cu dumneavoastră;
• natura datelor;
• obligațiile legale aplicabile;
• eventualele litigii sau reclamații;
• necesitatea menținerii unor evidențe pentru apărarea intereselor legitime.

GDPR cere ca datele să nu fie păstrate mai mult decât este necesar pentru scopurile pentru care sunt prelucrate.

12. Securitatea datelor

Grădina cu Fructe ia măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele personale împotriva:

• accesului neautorizat;
• utilizării abuzive;
• pierderii;
• distrugerii;
• divulgării neautorizate;
• modificării accidentale sau ilegale.

Totuși, niciun sistem de transmitere sau stocare electronică a datelor nu poate garanta securitate absolută.

Autoritatea română a subliniat în mod repetat că operatorii trebuie să respecte cerințele GDPR privind legalitatea și securitatea prelucrării, iar site-urile care gestionează date personale trebuie să asigure protecția adecvată a informațiilor.

13. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele personale;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, dacă sunt îndeplinite condițiile legale;
• dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

ANSPDCP enumeră în mod expres aceste drepturi pe pagina sa de informare, iar GDPR cere operatorului să faciliteze exercitarea lor.

14. Cum vă puteți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

E-mail: contact@gradina-cu-fructe.ro
Telefon: 0742876520
Adresă: Buzău, Comuna Breaza, Str. Principală nr. 412

Vom analiza solicitarea și vom răspunde în termenul prevăzut de legislația aplicabilă.

GDPR prevede că operatorul trebuie să faciliteze exercitarea drepturilor persoanelor vizate.

15. Dreptul de a depune plângere

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

În România, autoritatea de supraveghere este:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

16. Cookie-uri și tehnologii similare

Website-ul Grădina cu Fructe poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea corectă a site-ului, pentru îmbunătățirea experienței de navigare, pentru analiză și, dacă este cazul, pentru scopuri de marketing.

Informațiile detaliate privind utilizarea cookie-urilor trebuie prezentate într-o Politică de cookie separată sau într-o secțiune dedicată.

17. Linkuri către alte website-uri

Website-ul poate conține linkuri către pagini sau servicii aparținând unor terți. Grădina cu Fructe nu este responsabilă pentru conținutul, politicile sau practicile de confidențialitate ale acestor terți.

Vă recomandăm să consultați politicile de confidențialitate aplicabile fiecărui website extern pe care îl accesați.

18. Datele minorilor

Grădina cu Fructe nu urmărește în mod intenționat colectarea de date personale de la minori.

Dacă constatați că un minor ne-a furnizat date personale fără consimțământul sau autorizația necesară, vă rugăm să ne contactați pentru a lua măsurile adecvate.

19. Modificarea politicii de confidențialitate

Grădina cu Fructe își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de confidențialitate în orice moment.

Versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar continuarea utilizării acestuia după publicarea modificărilor va fi considerată acceptare a noii versiuni, în măsura permisă de lege.

20. Contact

Pentru orice întrebări privind această Politică de confidențialitate sau modul în care sunt prelucrate datele dumneavoastră, ne puteți contacta la:

Grădina cu Fructe
E-mail: contact@gradina-cu-fructe.ro
Telefon: 0742876520
Adresă: Buzău, Comuna Breaza, Str. Principală nr. 412